Política de privacidad

1. Sitios web incluidos
Esta declaración de privacidad abarca las prácticas informativas del sitio web que facilita un enlace a la misma: http://www.emailvision.com/ (referida en su conjunto como “sitio web de Emailvision” o “los sitios web de la empresa”).
Los sitios web de la empresa pueden contener enlaces a otros sitios. Emailvision no se hace responsable de las prácticas informativas o del contenido de dichos sitios. En este sentido, la empresa recomienda revisar las declaraciones respectivas de los distintos sitios para conocer sus prácticas informativas.

Al usar los sitios web de la empresa, usted acepta los términos de esta declaración de privacidad, así como la recogida, uso y divulgación de la información de acuerdo con lo expuesto en dicha declaración.

 2. Información personal recogida
Emailvision ofrece una gama de servicios denominados conjuntamente el “servicio”. Asimismo, recoge información de personas que visitan los sitios web de la empresa (de ahora en adelante, “visitantes”) y de personas que se registran para usar el servicio (de ahora en adelante, “clientes”).
Al expresar interés por obtener información adicional sobre el servicio o registrarse para poder usar dicho servicio, Emailvision solicita al usuario información de contacto como su nombre, el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (de ahora en adelante, “información de contacto requerida”). Al adquirir el servicio, Emailvision solicita al usuario información de facturación y solvencia financiera como el nombre y la dirección de facturación, el número de la tarjeta de crédito y el número de empleados de la empresa que utilizará el servicio (a partir de ahora, “información de facturación”). Emailvision también puede solicitar información adicional como los ingresos anuales de la empresa, el número de empleados o el sector (de ahora en adelante, “información opcional”). La información de contacto requerida, la información de facturación y la información opcional reciben el nombre conjunto de “datos sobre los clientes de Emailvision”.
Cuando el usuario navega por los sitios web de la empresa, Emailvision puede recoger información a través del uso de herramientas de recogida de información comunes como las cookies y los contadores de visitantes (de ahora en adelante, “información de navegación por sitios web”). La información de navegación por sitios web incluye datos estándar del explorador web (como el tipo de explorador y el idioma), la dirección del protocolo de Internet (“IP”) y las acciones realizadas en los sitios web de la empresa (como clics en enlaces y páginas visitadas).

 3. Uso de la información recogida
La empresa utiliza los datos sobre los clientes de Emailvision para prestar los servicios solicitados. Por ejemplo, si usted rellena un formulario web de contacto, utilizaremos dicha información para comunicarnos con usted con relación al servicio.
La empresa también puede utilizar los datos sobre los clientes de Emailvision para fines de marketing. Por ejemplo, la empresa puede usar la información para ponerse en contacto con usted a fin de conocer su interés en Emailvision y el servicio y para enviarle información sobre la empresa, como las próximas ofertas o eventos.

Elección/anulación de suscripción
El usuario puede cancelar la recepción de nuestro boletín o de los mensajes de correo electrónico de marketing siguiendo las instrucciones de bajo de la suscripción que se incluyen en estos mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: support(at)emailvision.com.

Emailvision utiliza la información de navegación por los sitios web para operar y mejorar los sitios web de la empresa. La empresa también puede usarla conjuntamente con los datos sobre los clientes de Emailvision para ofrecer información personalizada sobre la empresa.

 4. Información de navegación por los sitios web
Emailvision usa herramientas de recogida de información comunes como las cookies y los contadores de visitantes para recopilar datos sobre la navegación del usuario por los sitios web de la empresa (“información de navegación por los sitios web”). Esta sección describe los tipos de información de navegación que la empresa puede recoger y cómo se utiliza dicha información.

Cookies
Emailvision utiliza cookies para facilitar y ayudar en la interacción con los sitios web de la empresa. Cuando usted visita uno de los sitios web de la empresa, los servidores de Emailvision envían una cookie a su ordenador. Las cookies, por sí solas, no le identifican personalmente, simplemente reconocen el explorador de Internet que utiliza. A menos que usted decida identificarse, ya sea al responder a una oferta promocional, abrir una cuenta o rellenar un formulario web (como los formularios de contacto o de demostración gratuita de Campaign Commander™), su identidad permanecerá en el anonimato para la empresa. Existen dos tipos de cookies: las persistentes y las de sesión.
Las cookies de sesión sólo existen durante una sesión  y desaparecen de su ordenador cuando cierra el programa del explorador o apaga el equipo. Si usted decide identificarse, la empresa usará cookies de sesión con información cifrada para poder identificarle de forma específica. Cada vez que inicie sesión en el servicio, se enviará una cookie de sesión al explorador con un identificador cifrado exclusivo vinculado a su cuenta. Estas cookies permiten a la empresa identificarle de forma específica al iniciar sesión y procesar sus transacciones y solicitudes en línea. Las cookies de sesión son necesarias para poder usar el servicio.

Las cookies persistentes permanecen en su ordenador después de cerrar el explorador o apagar el equipo. Emailvision usa cookies persistentes que sólo podrá leer y usar la empresa para identificar exploradores que hayan visitado antes sus sitios web. Al adquirir el servicio o proporcionar información personal, se le asigna un identificador exclusivo al usuario. Este identificador está asociado a una cookie persistente que la empresa envía a su explorador web. La empresa es especialmente cuidadosa con la seguridad y confidencialidad de la información que guarda en las cookies persistentes. Por ejemplo, en estas cookies no se guardan números de cuenta ni contraseñas. Si usted deshabilita la funcionalidad de su explorador para aceptar cookies, podrá navegar por los sitios web de la empresa, pero no podrá usar el servicio correctamente.
Emailvision puede usar la información de las cookies persistentes y de sesión junto con los datos sobre los clientes para ofrecer información sobre la empresa y el servicio.

Cookies de terceros
Con cierta frecuencia, Emailvision contrata a terceros para realizar un seguimiento y analizar estadísticas de volumen y uso no identificables de personas que visitan los sitios web de la empresa. De la misma forma, Emailvision puede usar las cookies de terceros para realizar un seguimiento del rendimiento de la publicidad de la empresa. La información que se proporciona a terceros no incluye datos personales, pero puede volver a asociarse a información personal cuando la empresa la recibe de nuevo. La presente declaración de privacidad no atañe al uso de las cookies de terceros.

Contadores de visitas
Emailvision usa los contadores por sí solos o conjuntamente con las cookies para recopilar información acerca del uso de los sitios web de la empresa por parte de clientes y visitantes, así como sobre su interacción con los mensajes de correo electrónico de la empresa. Los contadores de visitantes son imágenes electrónicas precisas que pueden reconocer determinado tipo de información en su ordenador, como las cookies, cuando usted consulta un sitio web específico vinculado al contador, así como la descripción de dicho sitio. Por ejemplo, Emailvision puede colocar contadores de visitantes en los mensajes de correo de marketing que informan a la empresa cuándo un usuario ha hecho clic en el enlace del mensaje que le redirige a uno de los sitios web de la empresa. De la misma forma, Emailvision usa los contadores para operar y mejorar estos sitios web y también las comunicaciones por correo electrónico. Emailvision puede usar la información de los contadores conjuntamente con los datos sobre los clientes para ofrecer información sobre la empresa y el servicio.

Direcciones IP
Cuando usted visita los sitios web de Emailvision, la empresa recoge sus direcciones de protocolo de Internet (“IP”) para realizar un seguimiento y compilar información no identificable personalmente. Por ejemplo, Emailvision usa las direcciones IP para supervisar las regiones desde las que los clientes y los visitantes navegan por los sitios web de la empresa.
Asimismo, recoge las direcciones IP de los clientes cuando inician sesión en el servicio como parte de las funciones de seguridad para la confirmación de identidad y restricciones de rango de IP de la empresa.

5. Foros públicos y testimonios del cliente
Emailvision puede ofrecer tablones de anuncios, blogs o chats en los sitios web de la empresa. Si el usuario decide enviar información personal identificable a estos foros, las personas que los visiten podrán leer, recoger o usar dicha información, y puede darse el caso de que la utilicen para el envío de mensajes no solicitados. Emailvision no se hace responsable de la información personal identificable que usted decida publicar a través de los foros.

Emailvision publica una lista de clientes y testimonios en sus sitios web con información como el nombre y cargo de los clientes. Para tal fin, la empresa obtiene el consentimiento expreso de cada cliente antes de proceder a dicha publicación.

6. Uso compartido de la información recogida
Emailvision puede compartir datos sobre sus clientes con los agentes de la empresa para que éstos puedan ponerse en contacto con los clientes y visitantes que hayan proporcionado información de contacto. De la misma forma, también puede compartir datos sobre los clientes con los agentes de la empresa para garantizar la calidad de la información suministrada. Emailvision no comercia con la información personal identificable, ni la comparte, vende o alquila con terceros para fines promocionales.
Emailvision usa un intermediario externo para gestionar el procesamiento de las tarjetas de crédito. Dicho intermediario no puede guardar, retener o usar la información de facturación excepto para el propósito exclusivo de procesar las tarjetas de crédito en nombre de la empresa.

Emailvision se reserva el derecho de divulgar información personal identificable de sus clientes o visitantes si así lo requiere la ley o si cree que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos de la empresa y/o para cumplir con un procedimiento judicial, veredicto o proceso legal.

7. Preferencias de comunicación
Emailvision ofrece a los clientes y visitantes que suministren información de contacto una forma de elegir cómo la empresa utilizará dicha información. El usuario puede administrar la recepción de comunicaciones no transaccionales y de marketing haciendo clic en el enlace de baja de la suscripción situado en la parte inferior de los mensajes de marketing de la empresa. Asimismo, puede enviar una solicitud especificando sus preferencias de comunicación a support(at)emailvision.com.

8. Corrección y actualización de la información
Los clientes pueden actualizar o cambiar su información editando el registro de usuario o empresa Para actualizar un perfil de usuario, inicie sesión en http://www.campaigncommander.com con el nombre de usuario y la contraseña de Campaign Commander™ y haga clic en la opción de administración de cuenta. Para actualizar la información de facturación o eliminar los datos, envíe un mensaje de correo electrónico a support(at)emailvision.com o llame al teléfono +33 1 41 27 27 17. Para anular la cuenta o solicitar que le devuelvan la información que haya guardado en el servicio, envíe un mensaje de correo a la siguiente dirección: support(at)emailvision.com. Las solicitudes de acceso, cambio o eliminación de información se gestionarán en un plazo máximo de 30 días.

Blogs
Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público. El usuario debe tener en cuenta que las personas que accedan a este blog podrán leer, recoger y usar cualquier información que se publique en estas áreas.

Testimonios, comentarios y críticas de los clientes
Solemos publicar testimonios, comentarios o críticas de nuestros clientes en los sitios web que pueden contener información personal identificable. En estos casos, obtenemos el consentimiento expreso del cliente por correo electrónico antes de publicar el testimonio para poder indicar su nombre en el texto.

9. Datos del cliente

Usuarios finales
Emailvision ofrece una amplia variedad de servicios y soluciones a los clientes empresariales (de ahora en adelante, el "cliente") que suministran servicios a sus empleados (de ahora en adelante, los "usuarios finales"). En estos casos, los datos personales recogidos de los usuarios finales son propiedad del cliente correspondiente, y la empresa procesa estos datos en su nombre. Pueden darse casos aislados en los que Emailvision sea propietaria y procese datos personales recogidos de usuarios finales en su propio nombre. En todos los casos, Emailvision obtendrá acceso a los datos personales de los usuarios finales al operar los sitios web, ofrecer los servicios estipulados en el contrato, realizar sus tareas de atención al cliente y prestar otros servicios relacionados. Estos datos pueden incluir el nombre, la dirección de facturación, la dirección comercial, el correo electrónico, el número de teléfono y otro tipo de información dependiendo del cliente, del sitio web o de la aplicación o servicio. En ningún caso Emailvision comerciará con los datos personales procesados ni los compartirá, venderá, ni los alquilará a terceras partes para fines promocionales, a menos que así se lo permita el cliente propietario de dichos datos.

Los clientes de Emailvision usan el servicio para alojar datos e información (“datos del cliente”). Emailvision no revisará, compartirá, distribuirá o hará referencia a dichos datos con excepción de lo estipulado en el acuerdo maestro de suscripción de Emailvision, o en la medida en que lo exija la ley. Se podrán consultar u obtener acceso a los registros individuales de los datos de los clientes sólo para resolver un problema, contrastar información o en caso de que se sospeche de una infracción del acuerdo maestro de suscripción, o si así lo requiere la ley. Los clientes son responsables de mantener el nivel de seguridad y confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas de Campaign Commander™.

10. Protección de menores
No recopilamos, utilizamos ni divulgamos información de niños de menos 13 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección privacy(at)emailvision.com. Si sospechamos o tenemos razón para sospechar que un visitante del sitio web de Emailvision tiene menos de 13 años, eliminaremos inmediatamente cualquier información personal relacionada con dicho visitante.

11. Seguridad
Emailvision utiliza sólidas medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes de accesos no autorizados, para mantener la precisión de los datos y para garantizar un uso adecuado de dichos datos. Al acceder al servicio mediante la versión 6.0 de Internet Explorer o versiones superiores, la versión 2.0 de Firefox o superiores o la versión 3.0 de Safari o superiores, la tecnología del protocolo SSL (Secure Socket Layer) protege los datos de los clientes utilizando la autenticación del servidor y el cifrado de datos. Estas tecnologías contribuyen a proteger los datos de los clientes, y los ponen a su disposición exclusiva y a la de aquéllos a los que dicho cliente haya otorgado acceso. Emailvision también implementa un método de seguridad avanzado basado en datos dinámicos e identificaciones de sesión, y aloja sus sitios web en un entorno seguro de servidores que usa cortafuegos y tecnología avanzada para prevenir interferencias o accesos no autorizados. Asimismo, ofrece funciones de seguridad mejoradas como parte del servicio para que los clientes puedan configurar el nivel de seguridad que estimen necesario. Dado que la empresa usa el servicio para mantener datos sobre los clientes de Emailvision, esta información se protege de la misma forma descrita anteriormente para los datos de los clientes.

La seguridad de su información personal es una prioridad para nosotros. Seguimos los estándares que, por lo general, se aceptan en el sector para proteger la información que usted nos envía durante la transmisión y también después de recibirla. Sin embargo, no existe ningún método de transmisión por Internet, ni medio de almacenamiento electrónico, que sea 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en la dirección security(at)emailvision.com.

12. Cambios en la declaración de privacidad
Emailvision se reserva el derecho de cambiar esta declaración de privacidad. Emailvision le notificará debidamente sobre cualquier cambio sustancial a través de los sitios web de la empresa con, al menos, treinta (30) días laborables de antelación a la entrada en vigor del cambio.

13. Contacto
Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad o sobre las prácticas informativas de los sitios web de la empresa, envíe un mensaje de correo electrónico al departamento de privacidad de Emailvision: privacy(at)emailvision.com;o por correo postal a la siguiente dirección:
Emailvision Privacy
42-46 rue Médéric
92110 Clichy, Francia